Nova versão: Falha da tecnologia Just Walk Out levará à substituição por carrinhos inteligentes com visão computacional e Inteligência Artificial para reduzir fricções no checkout.
O Amazon Fresh é um serviço de entrega de alimentos da Amazon que oferece uma ampla variedade de produtos frescos, congelados e não perecíveis. Com o Amazon Fresh, os clientes podem fazer suas compras de supermercado online e receber os produtos em casa com toda a comodidade e praticidade.
A Amazon Fresh é uma excelente opção para quem busca praticidade na hora de fazer compras de supermercado. Com a mercearia do e-commerce, os clientes podem escolher entre uma grande variedade de produtos de qualidade e receber tudo na porta de casa. Além disso, a Amazon Fresh garante a qualidade dos alimentos, oferecendo produtos frescos e de confiança para os consumidores.
Amazon Fresh: A evolução da tecnologia de compras online
A tecnologia Just Walk Out, desenvolvida pela Amazon para eliminar a fricção gerada pelas filas nos caixas das unidades físicas da Amazon Fresh (como é chamada a mercearia do e-commerce) está com os dias contados na maioria dos locais onde é utilizada. Embora pareça prática, a solução, que emprega visão computacional através de câmeras e sensores para identificar as compras dos clientes através de QR Codes e enviar a conta após a saída da loja, esbarra na necessidade de constante monitoramento para garantir a segurança do check out – um desafio que a Inteligência Artificial não pôde resolver.
Novas tecnologias para a Amazon Fresh
Em uma tentativa de corrigir o problema, a Amazon empregou mais de mil funcionários indianos cuja função é assistir ao material filmado pelas câmeras e identificar as compras em um processo manual, completamente inverso à proposta original da tecnologia. Agora, a gigante do e-commerce volta a apostar em tecnologia para reduzir a fricção nas unidades do Fresh com os Dash Carts, carrinhos de compra inteligentes já utilizados por outros varejistas nos Estados Unidos e na Europa.
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Facilitando as compras
Equipados com uma tela sensível ao toque e um sensor para o escaneamento do preço dos produtos, os carrinhos atualizam em tempo real a conta a ser paga e permite que os usuários paguem pelos itens adquiridos através de um scanner de palma para o check-out, o que elimina a necessidade de passar pelo caixa no fim da jornada.
O futuro da Amazon Fresh
A mudança acontece em meio aos planos da Amazon para expandir as lojas Amazon Fresh nos Estados Unidos, e o Just Walk Out continuará sendo utilizado em lojas menores no Reino Unido. A combinação de tecnologia e praticidade promete transformar a experiência de compras dos clientes, tornando o processo mais eficiente e livre de atritos.
Fonte: @ Mundo do Marketing
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