Plataforma simplifica simulação de financiamento de veículos para revendedores via WhatsApp Flows, promovendo engajamento conversacional.
Foto: Depositphotos Tamanho da fonte: -A+A O C6 Bank, um dos principais bancos digitais do Brasil, implementou a solução WhatsApp Flows, da Gupshup, empresa indiana especializada em interações conversacionais, para criar um atendimento exclusivo para clientes corporativos do setor automotivo.
O novo canal de atendimento do C6 Bank, desenvolvido em parceria com a Gupshup, oferece uma experiência personalizada e ágil para os lojistas de veículos, garantindo um suporte eficiente e de qualidade. Com essa iniciativa inovadora, o banco reforça seu compromisso em proporcionar um atendimento diferenciado e eficaz, fortalecendo ainda mais sua presença no mercado financeiro digital.
Atendimento: Melhorando a Experiência dos Revendedores de Veículos
A plataforma WhatsApp Flows, desenvolvida para atendimento aos revendedores de veículos, tem se mostrado uma ferramenta essencial para agilizar a operação nacional. Com ela, os revendedores podem simular condições de financiamento de automóveis e gerar propostas de compra de forma mais rápida e eficiente, diretamente pelo celular.
O canal de atendimento via WhatsApp oferece aos revendedores credenciados acesso a uma plataforma exclusiva de financiamento. Através dela, é possível solicitar online o crédito para financiamento de veículos, preenchendo informações como nome, CPF, e-mail e placa do carro. Todo o processo é realizado de forma digital, proporcionando maior comodidade e agilidade.
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O engajamento dos revendedores tem sido positivo, uma vez que as taxas de juros variam de acordo com o perfil de crédito de cada cliente. Antes da implementação do projeto, o processo exigia que o lojista fizesse login na plataforma da instituição. Com a nova abordagem, o atendimento via WhatsApp Flows tem se mostrado mais eficiente e prático.
A expectativa é que nos próximos meses, o serviço de atendimento seja expandido para 100% das revendas e lojas multimarcas parceiras do banco na operação de veículos. A iniciativa visa melhorar a experiência dos revendedores, tornando o processo de financiamento mais ágil e acessível. Com a plataforma WhatsApp Flows, a operação nacional ganha em eficiência e praticidade, contribuindo para o sucesso dos revendedores de veículos.
Fonte: @Baguete
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