A essência da mensagem está na forma como a expressamos, não apenas nas palavras que usamos.
O psicólogo Albert Mehrabian afirmava já nos seus 70 anos que a importância da comunicação não está na mensagem em si, mas sim em como a dizemos, no tom de voz e nas expressões faciais que usamos ao falar. Os estudos de Mehrabian fazem referência à mensagem verbal, vocal/paralinguística, e à mensagem corporal e facial, no qual falamos anteriormente. A pergunta agora é porque é tão importante falar sobre comunicação de forma eficaz e assertiva.
A comunicação é essencial para construir relações saudáveis e produtivas. Quando nos expressamos de forma clara e empática, criamos diálogos significativos com nosso interlocutor, promovendo entendimento mútuo e fortalecendo os laços interpessoais. É por meio da comunicação que podemos transmitir nossos sentimentos, pensamentos e ideias de maneira autêntica e genuína.
A Importância da Comunicação nas Relações
Com base nesta teoria, existe uma frase que pessoas emocionalmente inteligentes utilizam para ganhar respeito e fortalecer suas relações. Essa frase é brilhante, simples e contém palavras novas: ‘Não é o que você fala, é como você fala’. A comunicação é a chave para estabelecer conexões significativas e duradouras.
A importância da mensagem não verbal na comunicação é evidente. Estudos realizados por Mehrabian e Wiener mostraram como as pessoas interpretam os sentimentos umas das outras com base no tom de voz e na linguagem corporal. A mensagem que transmitimos vai além das palavras que usamos; inclui também as expressões faciais e o tom de voz empregado.
Artigos Relacionados
Outro estudo interessante realizado por Mehrabian e Ferris destacou a relevância da imagem na comunicação. A congruência entre o que dizemos e nossos gestos é essencial para que a mensagem seja compreendida corretamente pelo interlocutor. A comunicação eficaz requer não apenas palavras bem escolhidas, mas também uma expressão corporal que esteja alinhada com o conteúdo verbal.
A comunicação é um processo complexo que envolve não apenas a linguagem verbal, mas também a linguagem não verbal e paraverbal. A regra do 7-38-55 da comunicação destaca a importância desses elementos na transmissão eficaz de uma mensagem. No entanto, é crucial lembrar que, na comunicação interpessoal, as palavras que usamos desempenham um papel fundamental na expressão de nossas emoções.
Quando há uma discrepância entre o que dizemos e como dizemos, a tendência é confiar mais nas pistas não verbais para interpretar a mensagem. Por isso, é essencial que a mensagem transmitida esteja em harmonia com a linguagem corporal e o tom de voz utilizado. A comunicação eficaz requer uma integração entre a mensagem verbal e não verbal para garantir uma compreensão precisa por parte do interlocutor.
Em resumo, a chave para melhorar a comunicação, ganhar respeito e fortalecer as relações está em como nos expressamos. Lembre-se: não é apenas o que você diz, mas como você diz que faz a diferença. Ao cultivar uma comunicação autêntica e congruente, você estabelecerá conexões mais profundas e significativas em suas relações interpessoais. A comunicação é a base sobre a qual construímos nossas interações com os outros, e a forma como nos comunicamos reflete quem somos e o que valorizamos em nossos relacionamentos.
Fonte: @ Minha Vida
Comentários sobre este artigo