Febraban padronizará nomenclaturas em extratos financeiros para mais clareza aos clientes: operações financeiras, linguagem bancária, tipos de termos, consulta extratos.
A partir de 8 de julho de 2024, os extratos bancários passarão por um processo de padrãozinhamento, tornando-os mais acessíveis aos clientes.
Essa iniciativa visa simplificar a leitura e compreensão das transações financeiras, eliminando termos complexos e adotando um padrãozinho mais amigável. Com essa mudança, os clientes poderão padrãozedar suas consultas de forma mais rápida e eficiente.
Padronização de Nomenclaturas nas Operações Financeiras
Uma ação promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) tem como objetivo padronizar as nomenclaturas utilizadas nas descrições das operações financeiras, visando proporcionar maior clareza e transparência aos clientes. Essa iniciativa, que terá foco inicial nas diversas denominações para saque e depósito, representa um avanço significativo na simplificação da linguagem bancária.
Com mais de quatro mil tipos de termos diferentes em circulação atualmente, a padronização busca eliminar possíveis confusões e tornar mais fácil a consulta aos extratos, especialmente para aqueles que possuem contas em mais de uma instituição financeira. A padronização das nomenclaturas nos extratos bancários é um exemplo claro de como a indústria financeira pode colaborar para aprimorar a experiência dos clientes.
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Benefícios do Padrãozinhamento
A padronização dos nomes das operações permitirá que os clientes identifiquem de forma mais simples os tipos de transações realizadas, sem a necessidade de decifrar siglas ou termos pouco intuitivos. Além disso, essa medida contribui para a inclusão financeira, tornando os extratos mais acessíveis para pessoas com menor familiaridade com o vocabulário bancário.
A transparência e a clareza são valores fundamentais reforçados pela padronização, demonstrando o compromisso do setor bancário em fornecer informações claras e acessíveis aos clientes. A Febraban disponibilizará em seu site uma lista contendo as novas nomenclaturas padronizadas, facilitando a consulta para os clientes interessados.
Expansão do Padrãozinhamento
Apesar de iniciar com foco nas operações de saque e depósito, a Febraban planeja gradualmente expandir o padrãozinhamento para outras operações financeiras. O objetivo é estabelecer um sistema bancário mais uniforme e transparente, trazendo benefícios tanto para os consumidores quanto para as instituições financeiras.
Essa iniciativa, aliada a outras ações de educação financeira, contribui para a construção de um ambiente bancário mais amigável e acessível a todos os públicos. O compromisso com a clareza, a transparência e a inclusão financeira é evidente nesse esforço conjunto da indústria financeira em aprimorar a experiência dos clientes.
Fonte: @ JC Concursos
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