Cadastro no site é essencial para solicitar reembolso conforme a defesa do consumidor.
O Procon-SP publicou um comunicado hoje (28) instruindo consumidores prejudicados pela 123milhas a cadastrarem seus dados no portal desenvolvido pela companhia, conforme exigência da Justiça de Minas Gerais.
É importante que os consumidores estejam cientes dos seus direitos e sigam as orientações para garantir seus direitos como clientes da 123milhas. A transparência é fundamental para fortalecer a relação entre consumidores e empresas, promovendo um ambiente mais justo para os usuários do serviço.
Procedimento de Cadastro para Consumidores na Plataforma de Defesa
Mesmo aqueles que já tinham realizado o registro na plataforma de defesa ao consumidor – aproximadamente 9 mil pessoas – devem prosseguir com o procedimento e inserir suas informações no site https://administracaojudicial.kpmg.com.br/habilitacao. Para o endereço eletrônico, é necessário encaminhar todos os documentos e dados que confirmem as aquisições realizadas pelos consumidores, como, por exemplo, o e-mail com a aprovação do pagamento, a fatura do cartão, o contrato, o e-mail da empresa confirmando o pacote de viagem, entre outros.
O cadastro que valida os dados pessoais por meio de arquivos digitais de documento pessoal (CNH, RG) é essencial para que o consumidor esteja apto a requerer qualquer reembolso devido, atuando como credor no processo de recuperação judicial da 123Milhas, conforme declaração do Procon-SP. A empresa 123 Milhas encontra-se em processo de recuperação judicial.
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A crise da empresa teve início em 18 de agosto de 2023, quando a organização anunciou a interrupção dos pacotes e emissão de passagens de sua linha promocional com embarques programados entre setembro e dezembro do ano passado, alegando ‘motivos alheios à sua vontade’.Clientes, usuários, compradores, consumidores devem estar atentos ao prazo e à documentação necessária para garantir seus direitos no processo de recuperação judicial da empresa. É fundamental seguir as orientações e enviar os documentos solicitados dentro do prazo estipulado para assegurar a participação no processo de habilitação.
Fonte: @ Valor Invest Globo
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