Interrupções em Santa Casa e bairros motivaram punição à concessionária de energia. Restabelecimento de fornecimento após demora. Notificação enviada.
A Enel, concessionária de energia que atua em São Paulo, foi novamente multada pelo Procon do estado. Desta vez, a punição aplicada foi no valor de R$ 12,9 milhões, devido a irregularidades no serviço prestado pela empresa.
A Enel é uma das maiores empresas do setor de energia no Brasil, responsável pela distribuição em diversos estados. A empresa já tinha sido alvo de outras multas do Procon, demonstrando a necessidade de melhorias em seus serviços.
Enel recebe nova punição por demora no restabelecimento de energia
A nova sanção à empresa foi revelada com exclusividade pela CNN. A multa foi aplicada devido à demora no restabelecimento de energia na Santa Casa de Misericórdia, considerada como uma ‘falha grave’. Além disso, foram registrados problemas no fornecimento de energia em outras regiões da cidade, como os bairros de Santa Cecília e Higienópolis, e na região da 25 de março, conhecida por ser um centro de comércio popular.
Enel enfrenta possibilidade de perder concessão em SP
De acordo com fontes, a eventual perda de concessão da Enel em São Paulo não teria fundamentos sólidos, conforme afirmou a associação do setor. A multa aplicada à empresa também considerou a demora no acionamento de geradores durante os apagões de março.
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Procon confirma cobranças indevidas e problemas no atendimento ao cliente pela Enel
Além da demora no restabelecimento de energia, o Procon confirmou cobranças indevidas, problemas recorrentes no serviço de atendimento ao cliente e falta de respostas à notificação anteriormente enviada à empresa. Até o momento, a Enel não se pronunciou sobre as acusações.*em atualização.
Fonte: © CNN Brasil
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